Govern Obert i Ensenyaments Artístics
La regidoria de Govern Obert i Ensenyaments Artístics gestiona els ensenyaments artístics de la ciutat i desenvolupa les accions relacionades amb la millora de l’atenció ciutadana, la participació i la transparència.
Des d’aquest àmbit s’ha posat en funcionament un nou sistema d’atenció ciutadana municipal, amb el qual s’ha reforçat notablement el canal d’Internet (amb la nova web corporativa i la plataforma e-Tràmits Igualada), el canal telefònic (amb un “back office” específic per a aquesta finalitat) i el canal presencial (amb una nova oficina d’atenció ciutadana amb 10 punts d’atenció personalitzats i objectius de minimització dels temps d’espera). I s’ha impulsat la participació ciutadana i la transparència en la gestió municipal a través dels Consells de Districte i Bústia Ciutadana.
