La mediació ciutadana és un procediment que pretén ajudar als ciutadans/ciutadanes a resoldre els conflictes que es donen en el sí de la comunitat. La mediació consisteix en establir ponts de comunicació entre les persones en conflicte, ponts que facilitin vies de resolució als conflictes.
Les tasques del Servei de Mediació Ciutadana són:
- Facilitar la trobada entre parts en conflicte.
- Oferir assessorament a persones que han d’intervenir en el conflicte entre dues o mes parts.
- Treballar conjuntament amb altres professionals per gestionar situacions conflictives o per a prevenir-les.
- Analitzar la conflictivitat del territori.
- Difondre la cultura de la mediació.
- Donar eines i capacitar els ciutadans per resoldre els seus conflictes.
- Formar als professionals i la ciutadania en la gestió de conflictes.
- Aportar a la ciutadania una nova visió respecte els conflictes.
Tipologia de conflictes
- Conflictes entre veïns
- Conflictes derivats de la convivència en el municipi
- Ús d’espai públic
- Conflictes derivats de l’incompliment de les ordenances cíviques
- Conflictes que es donin en l’àmbit escolar
- Conflictes familiars
Mozilla Firefox
Opera
Google Chrome
