Ara fa tot just un any que es va posar en marxa l’ABS Igualada Nord, amb gestió del Consorci Sanitari de l’Anoia, que aconseguia així assolir la seva missió: esdevenir un proveïdor de serveis integrals. Des d’ençà, tots els dispositius del CSA treballen intensament en el desenvolupament d’experiències que permetin una atenció més integral i integrada als pacients. La voluntat del CSA és que aquestes experiències puguin estendre’s a la resta de la xarxa en el futur proper. Un any de vida on els professionals del CSA han treballat molt intensament i amb molta il·lusió per a què allò que fa un dotze mesos era un projecte, s’hagi convertit en una realitat.

Igualada Nord va néixer fruit del desdoblament del l’ABS Igualada Urbà. Com en tot procés de desdoblament, on la meitat de la població es veu obligada a canviar de metge i centre, es produeix una cert inquietud ciutadana. Amb la col·laboració de tots (CatSalut, Institut Català de la Salut i CSA), es pot afirmar que el procés de desdoblament que culmina avui ha estat tranquil i tot un èxit.

Ara també fa un any que els dispositius de salut mental d’adults i infanto juvenil, i d’atenció a les addicions es traslladaven de l’antic hospital al carrer Bèlgica núm. 5 d’Igualada, per compartir l’edifici anomenat CAP Nord amb els serveis d’atenció primària. El nou emplaçament ha permès doncs assolir la integració física de la salut mental i atenció primària en un mateix edifici, normalitzant així des del punt de vista social l’atenció a les persones amb patologies relacionades amb la salut mental.  

Què ofereix l’ABS Igualada Nord

L’ABS Igualada Nord compta amb un equip format, motivat, que cerca la millora contínua i la satisfacció del ciutadà. Un equip on el CSA ha promocionat l’autonomia dels professionals i la seva corresponsabilització dels resultats.L’equip d’Igualada Nord el formen: 11 metges/sses de família, 4 pediatres, 1 epidemiòloga, 3 odontòlogues, 13 infermers/es, 2 llevadores, 1 treballadora social, 1 auxiliar d’infermeria i 6 administratius.  Amb aquest equip, reforçat per un psicòleg, un psiquiatre, i un traumatòleg d’altres dispositius del CSA han aconseguit oferir una àmplia gamma de serveis a la població: Medicina de Família, Pediatria, Infermeria, Salut sexual i reproductiva, Treball social, Odontologia, Salut mental, Traumatologia no quirúrgica, Salut comunitària, Tècniques i procediments.

Com s’ha treballat i què s’ha aconseguit fins ara

Una de les prioritats del CSA ha estat que els usuaris d’Igualada Nord puguin accedir fàcilment als seus metges i infermeres de l’atenció primària, que han de ser la porta d’entrada d’un sistema sanitari eficient i de qualitat. Amb l’objectiu de facilitar l’accés a la seva població, l’ABS Igualada Nord ofereix diverses modalitats d’accés als serveis, tant presencials (en consulta programada i urgent) com telemàtiques (amb consulta per telèfon i per correu electrònic). En els 11 primers mesos de funcionament, el 75% de la població que té assignada Igualada Nord ha realitzat alguns tipus de consulta individualitzada, el què ha suposat més de 106.000 contactes amb els diferents professionals que treballen a l’ABS. La major part dels contactes s’ha produït en el propi centre (92.755), seguits pels telefònics i telemàtics (12.189) i finalment a domicili (1.734). A més dels contactes individuals, l’equip d’Igualada Nord ha endegat tot un seguit de programes comunitaris com han estat les campanyes vacunals, les revisions escolars, la identificació dels ingressos evitables i la detecció de malalties de declaració obligatòria.

A dia d’avui, qualsevol ciutadà que requereixi d’una visita urgent serà atès en el dia pels metges i infermeres del servei d’atenció continuada del CAP de les 8 a les 21 hores. Si pel contrari vol programar una visita amb el seu propi metge, Igualada Nord garanteix avui ja l’atenció pediàtrica programada en el mateix dia. En l’àmbit de medicina de família, s’ha treballat molt per rebaixar la demora per cita prèvia i en els propers mesos s’espera aconseguir l’objectiu de garantir que tot usuari pugui programar visita amb al seu propi metge de capçalera en menys de 48 hores.

L’equip d’Igualada Nord treballa a més perquè l’atenció a la ciutadania sigui el més integral i integrada possible. En aquest sentit ha realitzat nombroses accions per a la creació d’un continu assistencial, entre les que destaquem: la participació activa en les comissions clíniques i de treball transversals amb els altres dispositius de la xarxa assistencial, la integració de la pediatria del CAP amb la de l’Hospital, la creació d’aliances amb els serveis d’atenció especialitzada per millorar la resolució i disminuir les llistes d’espera hospitalària, la participació en el programa d’atenció continuada d’urgències territorials i el seguiment del pacient després de l’alta hospitalària.

Es considera que un equip resolutiu deriva menys d’un 6% a l’atenció especialitzada. L’equip de l’ABS Igualada Nord gràcies a tots els esforços per a ser més resolutiu i actuar com a gatekeeper del sistema ha aconseguit tenir una taxa de derivació a l’atenció especialitzada inferior 4%.  Amb una visió integral de la salut del pacient, s’estan realitzan accions de contenció de les derivacions, prioritzant aquelles especialitats que tenen una major llista d’espera. Amb la col·laboració dels serveis de l’hospital (traumatologia, dermatologia, farmàcia, radiologia, cardiologia, digestiu, etc.), s’han realitzat accions formatives conjuntes per millorar la capacitat diagnòstica i resolutiva dels metges d’atenció primària. En aquest mateix sentit, també s’ha incorporat a la cartera de serveis de la primària una consulta per a l’atenció al pacient traumatològic no quirúrgic. Això beneficia no només els usuaris d’Igualada Nord sinó el conjunt de ciutadans de l’Anoia, donat que aquesta acció contribueix a descongestionar les llistes d’espera de l’hospital. Els professionals d’Igualada Nord també tenen la formació suficient per realitzar tècniques i procediments (petites cirurgies, infiltracions, cures, espirometries deshabituació tabàquica, etc.) que evitin la derivació a l’hospital.

Inquiets i amb voluntat de fer créixer professionalment, els nostres professionals han participat en cursos formatius sobre patologies prevalents, tècniques i procediments, coaching i comunicació. Així mateix han participat en congressos, no només com a oients sinó també amb la presentació de comunicacions pròpies.

A banda de la formació externa puntual, l’equip realitza activitats internes orientades a la millora contínua com sessions clíniques setmanals o grups de millora de l’accessibilitat telefònica i l’accés a cita prèvia. L’equip d’Igualada Nord no només rep formació sinó que participa activament en formar d’altres. En el seu any de vida, ja han tingut auxiliars d’infermeria en pràctiques i s’han acreditat per tenir infermeres i llevadores en formació l’any vinent.

Quins són els projectes de cara al futur

L’activitat frenètica de l’ABS Igualada Nord no cessa amb la finalització de la posada en funcionament. Ha estat un any profitós i ple de reptes, però l’equip encara en té molts més pel futur.

L’equip d’Igualada Nord vol l’any vinent treballar per millorar encara més tant l’accessibilitat telefònica com a cita prèvia; treballar per prevenir estats patològics mitjançant accions per a la detecció de la població pre-fràgil, la formació per l’autocura del pacient amb diabetis, la posada en marxa de programes comunitaris per a la prevenció de l’obesitat infantil i d’activitat física i salut per adults, la creació de grups de teràpia per a la deshabituació tabàquica; treballar per millorar la qualitat de vida dels pacients amb la formació necessària per a disminuir el dolor a grups de pacients amb patologies cròniques de genoll, d’espatlla; i per últim vol treballar amb la promoció d’hàbits de vida saludables a través de tots mitjans disponibles com la participació cada quinze dies en el programa “el Primer Cafè”· de Ràdio Igualada.