L’alcalde d’Igualada i la Síndica de Greuges Municipal traslladen al conseller d’Empresa i Treball les queixes dels usuaris del SEPE a l’hora de demanar cita prèvia a Igualada
En el marc de la visita del conseller d’Empresa i Treball, Miquel Sàmper, el passat divendres, la Síndica de Greuges Municipal d’Igualada, Rosa Sànchez, acompanyada de l’alcalde de la ciutat, Marc Castells, van traslladar al conseller, en una petita reunió, les diverses queixes que des de la sindicatura s’han rebut sobre el servei de cita prèvia i l’atenció del SEPE, el Servicio Público de Empleo Estatal.
La Síndica, amb el suport de l’alcalde, va exposar que des del mes d’agost s’han rebut un gran nombre de queixes sobre la dificultat d’obtenir una cita prèvia per ser atesos al SEPE. Aquestes queixes són tant de veïns i veïnes d’Igualada com de la Conca d’Òdena. Les visites a la sindicatura per aquesta problemàtica, de la qual depèn el cobrament de la mensualitat de l’atur ja que s’han de fer les gestions oportunes abans d’una data concreta, han anat augmentant en els següents mesos i, per aquest motiu, l’alcalde d’Igualada ha facilitat aquesta trobada entre la síndica i el conseller.
Els problemes exposats per la síndica han estat: la dificultat d’obtenir cita prèvia en línia, degut al mal funcionament dels sistemes informàtics; la falta de personal per atendre a les persones que no poden obtenir cita prèvia i es dirigeixen al SEPE de forma presencial; la manca d’un servei d’informació per rebre i informar els usuaris (el servei de seguretat ha de fer aquesta tasca) i la manca d’hores disponibles per donar als demandants, ja que totes estan complertes.
El conseller d’Empresa i Treball, Miquel Sàmper, tot i no tenir la competència sobre aquest servei que depèn del govern estatal, s’ha compromès a traslladar aquestes queixes al departament corresponent i a treballar per tal d’aconseguir que es doni solució a aquest problema, posant més mitjans materials i de personal per donar una millor atenció als usuaris d’aquest servei del què en depèn la seva prestació d’atur.
